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路灯报修电话是空号 桃议员刘安祺怒呛工务局长:当我是吃素的?


发布时间2019-12-06 查看次数:

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针对路灯维修电话码是空号,桃园市议员刘安祺质询市府工务局长赖宇亭。

桃园市所有路灯108年起移拨市政府养护工程处管理,但灯杆上报修电话依然张贴旧有电话,市议员刘安祺7日总质询时,要求工务局长赖宇亭当场拨打,结果居然是空号,赖宇亭回说,灯杆上有QR code可以扫瞄,刘安祺恕呛“你当我是吃素的”,干脆请市民直接打电话给工务局长好了。


会后,工务局发出新闻稿表示,路灯通报维修电话为空号一事,经查为换装LED智能路灯过渡期暂时现象,目前桃市路灯统一通报电话为0809082820,民众亦可透过1999市民热线、养工处网站、及各区里长路灯通报LINE群组来通报路灯相关问题。


工务局强调,桃园市目前已完成约2200盏智能LED路灯换装,同步更新路灯上之通报电话,并且新换装的路灯具有传讯功能,如果发生故障,会自动回报信息。养工处也会在一个月内,将全市路灯上通报电话更新为0809082820,同时加入QRcode通报功能。


中坜区公所路灯杆报修专线是空号。图/刘安祺提供


市议员刘安祺于总质询中指出,从108年起,桃园市内所有路灯均交由桃园市政府养工处管理,但养工处接管后,却没有同时将管辖单位及报修电话更正,以致于现有灯杆上面出现两个灯号牌,区公所一个,市政府一个。其中区公所的报修专线0800321608却是空号。


刘安祺当场请工务局长赖宇亭拨打电话,结果出现的是“您拨打的电话是空号”。


刘安祺不满的表示,有市民发现路灯不亮,拨打区公所的的报修专线电话是空号,但同一故障路灯杆,市政府的报修专线却是空白,没有号码,万一民众发现路灯损坏,到底要向谁申报?以往只需要向区公所报修就可以,现在归市府管后却出现乌龙事件,甚至有路灯故障两个礼拜都修不好的情形发生,为何不直接将报修专线放上方便报修。


针对路灯维修电话码是空号,桃园市议员刘安祺质询市府工务局长赖宇亭。


工务局长赖宇亭回应,路灯损坏只要通报养工处,会联络区公所共同处理,报修后24小时之内会修复,针对报修专线问题,赖宇亭说,灯杆上有QR code可以扫瞄通报处理未料此一出立即引起刘安祺不悦,当场质问“你当我是吃素的”?


刘安祺抨击,路灯报修,不要说24小时,有时候2周都修不好,这只是一个很小的事件,但是,流程不明确,一件简单的事还要经过层层关卡,非常不便民又毫无效率,处理其他更棘手的案件不是更难如登天,建议工务局内部作业sop要明确,能简化尽量简化,创造更便民的服务流程。